Налаштування нотифікацій

Завдяки нотифікаціям ви завжди зможете отримувати сповіщення про нові відгуки у всіх створених формах взаємодії.

Ви можете обрати такі канали для отримання оповіщень - Електронна пошта. Telegram, Viber

 

Для підключення каналу для отримання оповіщень“Електронна пошта” натисніть кнопку “Підключити” в блоці каналу “Електронна пошта”

 Після того, як Ви натиснете кнопку “Підключити” в блоці каналу електронної пошти відкриється вікно інтеграції електронної пошти, де вам необхідно ввести свою електронну пошту та натиснути кнопку “Відправити код”

 

 

після чого на вказану Вами пошту прийде код підтвердження нотифікації для електронної пошти

 

 

Отриманий код потрібно ввести у форму “Інтеграція з електронною поштою” , для завершення процесу налаштування інтеграції для електронної пошти

 

 

 

Як тільки Ви підтвердите отриманий код статут каналу “Електронна пошта буде відтворюватись, як підключено 

 

 

Для підключення інтеграції для каналу  для отримання оповіщень” Telegram” , Вам потрібно натиснути кнопку “Підключити” в блоці каналу “Telegram”

 

 

Для підключення інтеграції каналу “Telegram“ ”відскануйте QR код щоб підключити оповіщення або перейдіть за посиланням телеграм бот оповіщень у вікні “Інтеграція з Telegram”

 

Для підключення інтеграції для каналу  для отримання оповіщень” Viber” , Вам потрібно натиснути кнопку “Підключити” в блоці каналу “Viber”

 

Для підключення інтеграції каналу “Viber“ ”відскануйте QR код щоб підключити оповіщення або перейдіть за посиланням телеграм бот оповіщень у вікні “Інтеграція з Viber”

 

 

Для кожного каналу для отримання оповіщень доступна функції деактивації після підключення інтеграції. Для цього вам необхідно перевести в неактивний стан перемикач активності каналу після його підключення 

 

Налаштування інтеграцій з зовнішніми сервісами

Ви можете налаштувати інтеграції з зовнішніми сервісами щоб Ваші користувачі могли залишати відгуки через них і додатково взаємодіяти з клієнтами.

Для того, щоб перейти до їх налаштування необхідно обрати в бічному меню “Налаштування” та там обрати “Інтеграції”.

Вам відкриється меню, де наразі можна налаштувати інтеграцію з двома сервісами: Google Reviews Та Twilio Sendgrid.

Як підключити Google Reviews

Натисність на кнопку “Підключити”

У вас відкриється нове вікно, в якому буде потрібно ввести ключ від API вашої компанії в Google.

Якщо ви не знаєте, як отримати ключ, який потребує сервіс InteractionFQM для інтеграції, то ви можете натиснути на слово “Тут”, яке виділене в тексті синім кольором.

Після цього відкриється детальна інструкція від Google, яка допоможе вам знайти і отримати необхідних ключ API.

Як підключити Twilio Sendgrid

Для підключення сервісу Twilio Sendgrid необхідно натиснути кнопку підключити.

У вас відкриється нове вікно, в якому буде потрібно ввести ключ від API вашої компанії в Sendgrid.

Якщо ви не знаєте, як отримати ключ, який потребує сервіс InteractionFQM для інтеграції, то ви можете натиснути на слово “Тут”, яке виділене в тексті синім кольором.

Після цього відкриється детальна інструкція від Sendgrid, яка допоможе вам знайти і отримати необхідних ключ API.